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某企业或者某品牌烟销售额增加,但市场占有率却下降了,这说明一定范围内行业竞争强度加大企业应加强工作,保持市场地位。
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烟草公司评价客户满意度,可以借助于调查问卷进行客户满意度调查,客户满意度调查每隔一段时间进行一次,可以是每半年或每一年进行一次。
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