单项选择题
小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声。此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情
B.保密
C.接纳
D.尊重
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单项选择题
小明在家里一直娇生惯养，平时不喜欢与其他小朋友玩耍，性格非常内向，上了小学后既不愿意与新同学接触，也不愿意受学校规章制度的约束，经常闹着不肯上学。于是其家长向社会工作者小王寻求帮助。在了解情况后，小王在小明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为小明制订了合理的介入方案。小王的工作体现了社会工作（）的特点。
A.多方协同
B.强调专业方法
C.注重专业价值
D.职业助人活动 -
单项选择题
在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动属于（）。
A.普通社会工作
B.业余社会工作
C.行政性社会工作
D.专业社会工作 -
单项选择题
社会工作者需要面对不同的人群开展工作，要求他们合作处理解决遇到的困难和问题，需要了解他们，这就需要社会工作者具备一定的（）。
A.心理素质
B.技术能力
C.文化能力
D.耐压能力
