多项选择题
克服客户提出的异议，在询问细节要努力了解（）
A.明确客户真实需求是什么，
B.了解客户需求优先次序后，
C.确定解决的重点，
D.导致客户异议的原因
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多项选择题
在客户提出异议后，应该（）
A.认同客户异议，
B.就客户异议本身作出解释，
C.使客户的反对意见具体化，
D.找出导致客户异议的真正原因 -
多项选择题
为促进营销成功，产品经理除了在销售陈述中使用积极的语言外，为吸引客户的注意力，还需要（）
A.提高声音的表现力使说话自然，
B.运用语调、语速等变化，
C.主次分明，
D.突出重点 -
多项选择题
下列因素导致产品经理没有主动向客户提出交易（）
A.害怕被拒绝，
B.不了解产品，
C.对产品没有信心，
D.对客户不了解
