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单项选择题
在SDCA标准环中,S和A分别指的什么()
A.标准化和执行
B.策划和执行
C.检查和执行
D.标准化和总结 -
单项选择题
标准化运行的基础是什么?()
A.SOP(操作标准)
B.OPL(单点课程)
C.OWD(操作性工作诊断)
D.异常处理 -
单项选择题
为了明确各岗位的职责要求,我们可以使用什么工具?()
A.MCL(检查清单)
B.SOP(操作标准)
C.SIC(短间隔监控)
D.SLA(服务水平协议)
E.RACI(职责分工表)
