多项选择题
以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。
A.良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础
B.营销员在任何时候都要保持微笑
C.对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备
D.要树立先入为主的观念
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多项选择题
下列属于我国省级行政区的有（）。
A.省
B.自治区
C.自治州
D.直辖 -
多项选择题
以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有（）。
A.产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量
B.产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场
C.在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象
D.在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面 -
单项选择题
以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。
A.优点是通过现有客户的介
B.优点是可以赢得被介绍客户的信
绍，避免了营销员销售的盲目性任，销售的成功率较高
C.不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率
D.不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面
