单项选择题
某个汽车修理厂的老板想要建立良好的客户服务声誉，正在制定相关的政策和流程以指导员工来开展这项工作。哪种流程文档与客户服务的事务相关？（）
A.电子邮件签名
B.营业时间
C.社交媒体广告策略
D.处理投诉
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
下列哪个选项是购买现有业务的普遍缺点？（）
A.比创立新公司有更大的失败风险
B.创业的道路缓慢
C.难以确定市场需求
D.可能会误导对可行性的预期 -
单项选择题
餐厅老板发现68%的顾客从未再次光临。哪个选项是餐厅老板应该做的最重要的事情来获得更高比例的回头客？（）
A.倾听客户的意见
B.让客户了解销售情况
C.复制竞争对手的折扣
D.确保充足的库存 -
单项选择题
购买成功的现有业务有什么好处？（）
A.易于实施变革
B.有标准化的运营模式可循
C.能够确保收益
D.通过验证的经营模式
