判断题
自19世纪70年代至80年代，美国政府部门广泛推行了全面质量管理运动，倡导政府部门积极寻求满足公众的基本需求，尽力追求产品与服务品质，并通过不断发展的组织体系与能力稳步改进服务品质。
【参考答案】
错误
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判断题
在泰勒看来，必须用科学的方法对工人的（）等进行分析，消除各种不合理因素。 -
多项选择题
当代行政学的热门课题包括（）。
A.促进公共利益
B.公共政策的制定
C.分析与评估
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在古利克看来，（）的角色就是通过监控和调节专家、官僚和利益集团之间的关系来保持整个系统的平衡。
A.被任命的政务类官员
B.技术专家
C.行政官员
D.政治家
