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判断题
ITSS包含4要素（人员、资源、技术、过程）和5大生命周期（规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理）。 -
多项选择题
在桌面及外围设备运行维护过程中，属于通信设备服务请求响应操作的是（）。
A.通信设备的采购
B.调优网络资源分配机制
C.启动、关闭端口
D.易耗品更换 -
多项选择题
在桌面及外围设备运行维护过程中，属于存储设备定期检查操作的是（）。
A.外观完好情况
B.计算存储设备内数据加密情况
C.使用人员信息
D.信息安全防护情况
