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单项选择题
2000版ISOI9000修订预期目标是促使企业采用（），使组织按照标准要求建立的质量管理体系能够对自身的日常业务活动切实起到管理和控制作用。
A.系统方法
B.数理统计方法
C.控制原理
D.过程方法 -
单项选择题
质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想，即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和（）。
A.组织与营销方的关系
B.组织与供方的关系
C.组织与组织的关系
D.组织与市场的关系 -
单项选择题
70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由（）。
A.第一方审核发展到第二方认证
B.第二方审核发展到第三方认证
C.第一方认证发展到第二方审核
D.第二方认证发展到第三方认证
