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单项选择题
printed matter的中文意思是（）。
A、包件
B、印刷品
C、挂号信
D、密码 -
单项选择题
影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是（）。
A、文化
B、教育
C、社会文明程度
D、价值观念 -
单项选择题
利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。
A、直接请求
B、假设成交
C、从众成交
D、激将成交
