单项选择题
银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。
A.若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B.对客户错误的投诉和建议无需理会
C.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D.应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
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单项选择题
银行从业人员的下列行为中，违反银行业从业人员职业操守关于“岗位职责”规定的是（）。
A.未经批准帮同事代班
B.不打听与工作无关信息
C.保管好自己的交易密码
D.对反洗钱信息保密 -
单项选择题
下列选项中符合银行业从业人员职业操守关于“协助执行”的规定的是（）。
A.按规定审核有权机关来人的证件
B.为图方便，简化协助执行程序
C.未经法定程序透露客户信息给司法人员
D.协助客户转移资产 -
单项选择题
下列行为中，属于违反银行业从业人员职业操守关于“风险提示”规定的是（）。
A.提示产品涉及的主要风险
B.提示客户贸易合约中的免责条款
C.从有利和不利两个方面向客户介绍产品
D.仅介绍产品或服务的有利之处
