多项选择题
信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
A.书信
B.电子邮件
C.走访
D.游说
E.电话
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多项选择题
负有受理信访事项职责的行政机关对收到的信访事项不按规定登记的（）。
A.造成严重后果的，对直接负责的主管人员依法给予行政处分
B.造成严重后果的，对其他直接责任人员依法给予行政处分
C.由其上级行政机关责令改正 -
多项选择题
因（）情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.超越职权，侵害信访人合法权益的
B.滥用职权，侵害信访人合法权益的
C.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的
D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的 -
多项选择题
县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有（）情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议。
A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的
B.未按规定程序办理信访事项的
C.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
D.不执行信访处理意见的
