单项选择题
对顾客提供的产品，组织必须（）。
A.进行严格的检查，必要时委托专业检验机构检验
B.对其质量负责
C.进行验证，如检查合格证明、外观、数量等
D.与采购产品同等对待
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单项选择题
审核证据收集信息方法：（）。
A.面谈
B.文件评审
C.对活动的观察
D.A+B+C -
单项选择题
八项质量管理原则于ISO9000族标准的关系是（）。
A.原则是标准的理论基础
B.原则是标准的一部分内容
C.原则与标准相互兼容，相互补充，相辅相成
D.A+B+C -
单项选择题
顾客满意是指（）。
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受
D.A+B+C
