案例分析题某建筑公司承建了一栋办公楼，由于施工管理人员工作不到位，责任心不强，在拆除脚手架时，发生坍塌，造成一人死亡，重伤五人。而且由于施工人员知识不全面，技术人员检查不仔细，导致二层5根柱子出现蜂窝．孔洞．露筋现象，严重影响了柱子的承载力。

质量事故处理程序是什么？