判断题
乘客在乘车过程中，难免会遇到突发状况。当事情发生时，乘客通常会感到不安和慌乱，在这种情况下，应该根据现场情况进行灵活处理，并充分考虑到乘客的心理，避免出现尴尬的情况。（）
【参考答案】
正确
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