多项选择题
当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时，店长及主管的职能有哪些（）
A.协助服务人员及保安制止闹事行为。
B.事情结束后，对造成严重后果的闹事者应提出对损坏财物和耽误正常营业带来损失的索赔要求，并要求当事者赔礼道歉。
C.根据事态发展决定是否拨打110求助。
D.配合收银员为闹事者准备结帐工作。
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多项选择题
当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时，保安的职能有哪些（）
A.尽力制止闹事者的暴力行为。
B.在对方有管制刀具威胁的情况下，可以暂时屈服，以防止出现不必要伤害。
C.尽力将其带到收款台结帐，如遇暴力反抗可正当防卫。
D.维护周围顾客的人身安全，并保护好单位人员、设备的安全。 -
多项选择题
当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时，服务员职能有哪些（）
A.情况紧急，保安来不及赶到时，可以对危及人身安全的行为进行制止和正当防卫。
B.维护好周围顾客的人身安全。
C.劝阻闹事者结帐到远离营业区域的地方自行妥善解决。
D.维护并注意营业区域内其他顾客的行为，防止趁乱偷、逃行为的发生。 -
多项选择题
当网吧的疏散安全要求有哪些（）
A.安全出口数量不应少于2个，相邻2个出口最近边缘之间的水平距离不应小于5m。
B.设有歌舞娱乐放映游艺场所的建筑物超过3层或设置在地下一层时，疏散楼梯要采用封闭间形式。
C.安全出口、疏散楼梯、走道的宽度要保证能够及时有效地疏散场所容留人员。
D.安全出口要保持畅通，出口处不得设置门槛、台阶，疏散门应向外开启，不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门，门口不得设置门窗、屏风等影响疏散的遮挡物。
