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填空题
化解乘客投诉时,首先要明确乘客的()。
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判断题
对乘客影响最大的客运有形展示是车站和线路。
判断题
车站在设置售、检票设备位置时应考虑提供疏散大客流的通道。
判断题
出站客流组织措施之一:组织引导部分持储值票乘客,通过出站闸机出闸检票、回收车票后进入非付费区。
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