多项选择题
故事《秀才买柴》中从信息接收者——秀才的角度来分析，造成此次沟通中断的原因在于（）
A.对于不熟悉的言词主观臆断
B.对听不懂的话，不加追问，最后干脆拒绝接收信息
C.在秀才面前显得自卑
D.没有全面接收信息
E.信息传送不及时
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多项选择题
在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建议也是一种控制活动，下列哪些成语能够说明问题这种控制对于有效管理的意义（）
A.亡羊补牢
B.未雨绸缪
C.防患未然
D.临渴掘井
E.知恩图报 -
单项选择题
在故事《富翁之死》中随着富翁悬赏金额的增加，为什么年轻人划船的速度反而慢了下来？对此，我们可以运用何种激励理论分析（）
A.期望理论
B.公平理论
C.挫折理论
D.双因素理论 -
单项选择题
好灶头公司利用PDCA循环方法对关键质量控制点进行监控，以持续不断地提高产品的质量，这属于哪一类控制活动（）
A.前馈控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.无法确定
