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单项选择题
饭店确认客人的住信函预订时，一般规定了要求（）内须寄出复信。
A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时 -
单项选择题
行李服务员为个别客人把行李送入房内后，应返回大厅填写（）
A.团队行李进出店登记表
B.散客入住行李搬运记录
C.行李员工作任务记录表
D.当日抵店客人名单 -
单项选择题
“金钥匙”要对（）的工作活动进行管理和控制，并做好有关记录。
A.团队联络员
B.大堂副理
C.行李员
D.迎宾员
