单项选择题
关于客户至上原则的说法不正确的是（）。
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思
B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
C.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
D.在执业活动中主动避免利益冲突
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单项选择题
“售出商品概不退换”的规定侵犯了消费者的（）
A.自主知情权
B.公平交易权
C.知悉真情权
D.依法求偿权 -
单项选择题
在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务
A.售中服务
B.售后服务
C.售前服务
D.客户服务 -
单项选择题
根据《保险营销员管理规定》，保险营销员销售分红保险.投资连结保险.万能保险等保险新型产品的，应当明确告知客户（）等。
A.此类产品的税收缴存情况
B.此类产品的费用扣除情况
C.此类产品的附加保障情况
D.此类产品的利润估算情况
