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单项选择题

问询的技术和技巧包括:多提开放性问题、问询要逐层展开、()、逐渐形成诊断假设、“三段式”询问。

    A.引导来访者主动沟通
    B.让来访者自行表述
    C.引导个人进入感性状态
    D.大致倾听,有疑问及时打断来访者叙述

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