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银行业金融机构通过外包开展业务的，应当充分审查、评估外包服务供应商保护个人金融信息的能力。
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在收集个人金融信息前，必须要开展安全影响评估，并依据评估结果采取有效措施保护个人金融信息主体权益。
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金融消费者投诉类别中关于贷款的投诉分类含个人住房贷款、个人汽车消费贷款、教育助学贷款、其他消费贷款以及个人生产经营性贷款。
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