多项选择题
在转化客户异议时,销售人员一方面要表示接受客户的异议,另一方面要运用销售技巧劝说客户放弃其异议。具体地说,销售人员在完成这项工作时,应注意()。
A.对于正确的异议应虚心接受,不可以强词夺理
B.运用多种手段方法掩饰自己产品的缺点和不足,美化产品
C.无论在什么情况下,都避免与客户发生争吵或冒犯客户
D.在回答客户的异议时,要尽量简明扼要
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单项选择题
()对产品挑剔,对销售人员的态度、言行、举止异常敏感,大多讨厌销售人员过分热情,销售人员留给他们的第一印象将直接影响他们的购买决策。
A.刚强型
B.内向型
C.神经质型
D.怀疑型 -
单项选择题
销售机会的特征不包括()。
A.主观性
B.可创造性
C.平等性
D.两面性 -
多项选择题
在对销售人员进行考核过程中,对销售人员选择的考核方法主要包括()。
A.横向比较法
B.综合比较法
C.纵向分析法
D.尺度考评法
