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银行业金融机构应当严格違守国家关于金融服务收费的各项规定，被露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准。
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判断题
银行消费者可以自主決定选择银行，自主选择产品与服务，但不可自主进行交易。
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常温常湿状态下易挥发、易变质的物品不宜放入保管箱。
判断题
客户在向银行业金融机构提出投诉但未获得满意结果的情况下，可进一步向相关行业协会乃至银监会投诉。
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