单项选择题
顾客生命周期是指（）。
A.顾客作为自然人的寿命长度
B.顾客两次购买行为的时间间隔
C.顾客与企业维持关系的整个过程
D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔
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多项选择题
企业下列各项活动中，属于内部控制活动的有（）。
A.办公楼设置门禁系统
B.人力资源部门安排员工年度考核评价
C.员工如请事假。需向部门经理申请及获得批准
D.复核行政部门向贵州捐款建设希望小学是否符合预算 -
单项选择题
在全党确立实事求是的思想路线是在党的（）。
A.第七次全国代表大会上
B.第八次全国代表大会上
C.十一届三中全会上
D.第十二次全国代表大会上 -
多项选择题
在我国。现金流量表主要包括（）。
A.企业股东初始投入企业的资本金
B.投资活动的现金流
C.融资活动的现金流
D.企业所欠外债数额
E.经营活动的现金流
