单项选择题
危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。
A、危机事故现场的有关资料
B、反映危机发生发展过程的资料
C、紧急通讯录
D、危机处理过程中相关团体的反应
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单项选择题
（）就是指一系列相互顺序关联的工作运行路线。
A、路途
B、路径
C、途径
D、道路 -
单项选择题
观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。
A、声像
B、文字
C、第一手
D、第二手 -
单项选择题
协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）。
A、接待、安慰有关人员
B、当好新闻发言人
C、撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料
D、为新闻媒介采访提供所需要的帮助
