相关考题
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多项选择题
有关Service系统提交OA工单，说法正确的是（）
A.一线实施时间（天）=期望解决时间-期望方案提供时间。
B.二线或三线提前1天提供了方案，一线需在原时间点提前1天实施并闭单。
C.一线按照二、三线提供的方案实施但未解决的问题需及时打回并写明原因。
D.Service提交工单后，需及时登录系统关注避免超期实施，也可关注Service系统发送的邮件了解进展。 -
多项选择题
Service系统工单系统中的几个问题等级及对应解决问题的总时间分别是（）
A.紧急-7天
B.重要-14天
C.一般-21天
D.迫切-3天 -
多项选择题
《J18-OTN-05-A-关于主备保护单盘配置规范技术通知》涉及操作的单盘有（）
A.EMU_OTN
B.CCU_OTN
C.CCU
D.SCU
