问答题
简答题
游客与他人发牛争吵，导游人员该怎么办?
【参考答案】
导游人员要赶紧上前制止，此时，最好请领队、全陪或游客一起来劝架，免得引起不必要的误会。在劝架时要以正面劝说为主，同时也要......
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