多项选择题
银行从业人员面对客户的时候,哪一项是应该做的?()
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.即使公安机关要求提供该客户的个人信息,也不予提供
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多项选择题
下列()是银行客户经理在给客户推荐产品时须熟知及详细解释的知识。
A.产品的特点
B.产品的风险
C.产品的有最终责任承担者
D.产品的设计原理 -
多项选择题
下列()是银行业从业人员的六条从业基本准则。
A.诚实信用、守法合规
B.信息保密、熟知业务
C.专业胜任、勤勉尽职
D.保护商业秘密与客户隐私
E.公平竞争 -
多项选择题
下列机构从业人员中,属于《银行业从业人员职业操守》必须遵守的内容是()。
A.村镇银行工作人员
B.基金管理公司工作人员
C.政策性银行工作人员
D.农村信用社工作人员
