多项选择题
某航班旅客登机时,一名中年妇女强占他人座位,无视乘务员劝阻。此时空保人员正确的处置为()。
A.表明身份迅速发出警示,要求旅客依法乘机
B.掌握当事人信息,控制过激行为,平息事态
C.向机长汇报处置情况
D.如需报案的,做好证据材料的收集和保护并按照相关规定办理移交
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多项选择题
某航班空中发生了非法干扰行为,航空安全员采用谈判方式有效制止了行为。对于谈判的作用,以下表述正确的是()。
A.通过谈判建立沟通平台,稳定行为人情绪,争取信任
B.通过谈判了解对方的行为目的和手段
C.通过谈判为确定行动方案提供评估依据
D.通过谈判劝说行为人放弃非法干扰行为 -
单项选择题
某航班旅客登机后,两名旅客由于行李摆放问题发生争吵,并伴有推搡行为。安全员获得机长授权后,首先应()。
A.对行为人口头制止
B.指派乘务员劝架
C.立即管束行为人
D.通知地面人员上机处置 -
单项选择题
某航班发生劫机事件,歹徒声称要求飞机飞往土耳其。机长告知客舱机组,飞机因油量不足,无法到达歹徒制定目的地。安全员应()。
A.继续与劫机嫌疑人谈判,拖延时间
B.持续进行动态评估,伺机制服劫机嫌疑人
C.满足劫机嫌疑人要求,建议机长飞去土耳其
D.坚决不反
