相关考题
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多项选择题
顾客总价值包括（）、人员价值和形象价值。
A.货币成本
B.时间成本
C.产品价值
D.服务价值 -
多项选择题
影响汽车消费者购买行为的心理因素有（）、学习、信念和态度等四个方面。
A.动机；
B.个性和自我概念；
C.知觉；
D.性别。 -
多项选择题
市场是由许多具有不同需求的（）组成的，它是（）。
A.顾客；
B.企业；
C.同质市场；
D.异质市场
