多项选择题
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“前台或市场原因”。
- A、选错业务办理地址
B、开错牌照方
C、用户相关功能及权限未开通
D、终端设备供货不及时
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多项选择题
使用手机APP回单投诉一级分类为“网络原因”，则对应的二级分类为（）。
A、接入网线路及分光器问题
B、接入网设备故障
C、接入网升级、割接或配置问题
D、传输设备或主干光缆问题 -
多项选择题
如用户无法访问某网站，则以下说法正确的是（）。
A、DNS设置错误
B、网站服务器忙
C、互联互通问题
D、用户电脑系统问题 -
多项选择题
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：
A、DNS设置错误
B、网站服务器忙
C、互联互通问题
D、用户电脑系统问题
