单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。
A.通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
B.罚款和行政处分两种
C.通报批评和罚款两种
D.通报批评、罚款和行政处分三种
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单项选择题
空调发电车的标记为（）。
A.FC
B.FD
C.DC
D.KD -
单项选择题
军运人员途中漏乘时，经军事代表或火车站确认后，由（）开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。
A.客运主任
B.列车长
C.军事代表或车站
D.客运值班员 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要提醒携带（）的旅客办理托运。
A.行李
B.超重、超长、超大物品
C.化工产品
D.宠物
