问答题
简答题
试述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？
【参考答案】
沟通的障碍：
（1）个人因素，包括信息接受的有选择性和沟通技巧的差异。
（2）人际因素，主要包括沟通双方......
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