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判断题
导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
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导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
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成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是选择合适的替代对象。
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