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多项选择题
当顾客提出I want to make an inquiry about my parcel.时，营业员用英语回答正确的是（）。
A.They are liquid substances.
B.I’m afraid that your parcel is over the size limit.
C.Would you please show me the receipt？
D.Please complete the inquiry form. -
多项选择题
收寄中速快件时，核查物品类快件是否随附了用（）。是否随附了商业发票一式六份，并放置在装有发递单的塑料袋内，随快件发往前程。
A.英文填写的
B.商业发票
C.报关单
D.中英文填写的 -
多项选择题
业务推销中，“推销自己”就是在客户面前树立良好的形象，以赢得客户的（）。
A.信赖
B.承认
C.承诺
D.好感
