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单项选择题
（）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。
A.沟通礼仪
B.称谓礼仪
C.交谈礼仪
D.称呼礼仪 -
判断题
礼仪有利于缓解矛盾，促使人际间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。 -
判断题
手势是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”。
