多项选择题
系统调查是一个了解和认识企业与企业用户，与现实用户建立信任与合作关系的过程。调查的内容包括（）。
A.企业的基本情况
B.系统需要支持的业务流程
C.系统需要支持的信息处理状况
D.系统资源情况
E.各类人员对新系统的态度
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多项选择题
系统调查的原则有（）。
A.自上而下地进行
B.事先制订计划
C.深入沟通交流
D.避免先入为主
E.保守用户的商业机密 -
多项选择题
系统切换上线前需要检查确认初始化环境，需要检查的环境包括（）。
A.网络和软硬件等技术环境
B.组织的业务环境
C.用户环境
D.数据环境
E.应用环境 -
多项选择题
系统切换阶段的管理工作包括（）。
A.制订切换规划，事前准备应急预案
B.严格审核数据，并监控数据移植过程
C.初始化环境的检查确认
D.切换时间考虑业务节奏，过程追踪与管理
E.积极促进切换的完成，保证后续跟进
