多项选择题
接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。
A.服务对象对机构功能的了解程度
B.个人资料
C.身体情况
D.服务对象的特点与能力
E.服务对象所处的社会环境
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多项选择题
社会工作实务通用过程的步骤包括（）。
A.介入
B.调研
C.预估
D.结案
E.计划 -
多项选择题
社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E -
多项选择题
复杂病例个案处理的一般程序包括（）。
A.开案登记
B.收集资料和初步评估
C.个案记录
D.工作进度记录
E.最终结案
