单项选择题
《关于进一步优化改签、退票规则的通知》中规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）标准核收退票费。
A.48小时
B.24小时
C.12小时
D.36小时
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单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”或“空调故障”模块，向客票系统发送（）。
A.列车故障信息
B.列车运行信息
C.确认退差信息
D.确认席位正常使用信息 -
单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，由车站通过客票系统查询（）后，为旅客办理相关改签、退票手续。
A.列车运行信息
B.列车晚点运行信息
C.车票信息
D.席位正常使用 -
单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定为提升非正常情况下列车服务质量，本着（）原则，充分发挥客运信息系统优势，特对部分客运记录实施电子化.
A.“以站保车”
B.“以车保站”
C.“人民铁路为人民”
D.“旅客至上”
