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单项选择题
通过市场调研发现，通信新业务市场的兴起与人们的观念变化相关，这一因素属于宏观环境中的（）因素。
A.经济
B.政治法律
C.社会文化
D.技术 -
填空题
市场预测的方法有（）和（）。 -
填空题
消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、（）、（）、（）和购后行为。
