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单项选择题
不可以用来衡量物流服务质量的是（）。
A.可靠性
B.响应度
C.可信度
D.服务价格 -
单项选择题
物流客户服务的特点不包括（）。
A.及时性
B.可靠性
C.满意性
D.完美性 -
单项选择题
对A类客户的资料卡应（）翻阅一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.半年
