单项选择题
在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）。
A.把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿
B.按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账
C.虽然是公事，但是私下里解决
D.无视员工的错误
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单项选择题
学习权威对话，是因为人们面临着的挑战是（）。
A.组织
B.健康
C.人际关系
D.以上都是 -
单项选择题
发表权威性的讲话，要选择好时机，首先需要学会辨识不安全信号，具体包括（）。
A.语言暴力
B.沉默暴力
C.A和B
D.以上都不是 -
单项选择题
在要求人人表态的关键时刻，能够控制谈话方向的技巧有（）。
A.永远保持交流，听到对方的声音
B.语言操纵动机
C.行为辩解和动机
D.以上都是
