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单项选择题
当领队提出的要求与原先行程不符且涉及接待规格时，导游员一般应（）。
A．婉言拒绝
B．尽量满足
C．报告旅行社
D．友好协商 -
单项选择题
游客进饭店后，若与房间尚未打扫，地陪应（）。
A.请饭店方面立即换房
B.敦促饭店方面给予打扫
C.报告旅行社
D.宽慰游客 -
单项选择题
游客要求导游员传递（），应一律表示拒绝，请其自行处理。
A.衣服
B.照片
C.食品
D.信件
