多项选择题
计算机系统的故障的排除是一项非常复杂的工作，涉及的知识面也非常广泛，既要有一定的理论知识，又要有相当丰富的实践经验。排除计算机故障的基本原则有（）。
A.仔细观察
B.认真思考，先想后做
C.先硬后软
D.抓主要矛盾
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多项选择题
一般来说，计算机是比较精密的设备，其在使用过程中，对外部环境有一定的要求，计算机环境维护包括（）。
A.保持合适的温度
B.保持稳定的电压
C.防止电磁波的影响
D.保持合适的湿度
E.保持环境清洁 -
单项选择题
当计算机出现故障时，有时可能会看到多个故障现象，应当先判断维修的主要故障，当维修好后，再维修次要的故障现象，有时也有可能次要现象已经自动消失。这是排除计算机故障的基本原则的（）。
A.仔细观察
B.认真思考，先想后做
C.先软后硬
D.抓主要矛盾 -
单项选择题
（）是指从维修的角度能使计算机开机或运行的最基本的硬件和软件环境。
A.拔插法
B.替换法
C.最小系统法
D.直观法
