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多项选择题
退货作业中，比较常见的处理方法有（）。
A.无条件重新发货
B.运输单位赔偿
C.收取费用，重新发货
D.重新发货或替代 -
单项选择题
退货作业是其他作业环节中必不可少的一环，（）是退货作业的原因。
A.瑕疵品回收
B.电子购物退货
C.运输单位理赔
D.商品正常运送 -
单项选择题
下列不属于送货的特点有（）。
A.时效性
B.便利性
C.可靠性
D.经济性
