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软环境之美能对顾客产生更强的感染力和吸引力，是商品得以销售的潜在动力。 -
判断题
当珠宝首饰营业员在整理珠宝首饰吋，如果有顾客光临，营业员可以继续整理珠宝，不予理睬。 -
多项选择题
潜在需求有哪些特点？（）
A.主观性
B.自觉性
C.并存性
D.转化性
