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多项选择题
相比于TQC，TQM的进步之处有（）。
A.强调企业的社会责任
B.强调顾客的全面满意
C.更重视设计质量
D.重视质量文化 -
单项选择题
在人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是（）
A.废次品率
B.事故率
C.出動率
D.犯规违纪率 -
单项选择题
组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上，需要的运营绩效数据是（）
A.进度状况
B.作业成本
C.运转周期时间
D.质量绩效
