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单项选择题
（）是产品向消费者提供的第一个刺激信号，也是消费者决定是否要购买的第一印象。
A.需求
B.功能
C.外观
D.材质 -
单项选择题
需求是动机的（）
A.必要条件
B.充分条件
C.充要条件
D.没有关系 -
单项选择题
根据Norman的情感层次理论，人与物交互时，通过对设计物上所富含的信息、内容的理解和体会而产生的的情感属于（）
A.反思层
B.行为层
C.自我实现层
D.本能层
