单项选择题
新系统中,为了确保客户号的唯一性,柜员在业务处理过程中如果发现有“一户多号”的情况,应()。
A.立即清除该客户的所用客户号,然后电话通知他来再办理一次
B.记录下来,统一清除
C.将该客户号锁定
D.发现一例,清理一例
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单项选择题
在新系统中为客户开户时,若获悉客户信息有变更,应()。
A.继续使用客户先前提供的信息登记,这样可以保持一贯性
B.立即提示客户当场对客户信息进行相应修改
C.取消此次操作,告知客户变更相应信息之后再来开户
D.将客户记入“黑名单”,因为其诚信不够 -
单项选择题
对于()的中国境内居民,办理开户操作时,只能使用户口簿。
A.18岁以下
B.16岁以下
C.14岁以下
D.12岁以下 -
单项选择题
新系统中,客户号确定后,应在业务完成后告知客户,并提醒客户保留(),将来办理业务时尽可能直接提供客户号,以便银行提供更快捷的服务。
A.发票
B.交易号码
C.身份证
D.《个人客户开户(信息修改)申请表》
